Ein Systemausfall kann verschiedene Ursachen haben, wie z.B.- Hard-, Software- oder Kommunikationsprobleme
- Fehler in Applikationen
- Unterbrechung von Prozessketten
- Überlastung der IT-Systeme bedingt durch Performanceprobleme
Die Ursachen können verschiedenster Art sein, die Auswirkungen verzögern zumindest die geplanten Abläufe. | Beispielsweise blockiert eine Fehlermeldung in der Nacht die weitere Verarbeitung einer Prozesskette. Mögliche Folgen: das übliche Tagesgeschäft kann erst wieder aufgenommen werden, wenn der Administrator die Fehler behoben hat und die noch ausstehende Batchverarbeitung abgeschlossen ist. Nicht nur Ihre direkten User können davon betroffen sein, sondern auch Ihre Produktion, Logistik, Lagerverwaltung, u.a.m.
Wichtig ist die frühzeitige Information, die schnelle Fehlererkennung sowie unverzügliche Fehlerbeseitigung. | 
